Terms of Service

Welcome to BeInCloud. By accessing and using our website and services, you agree to be bound by these Terms of Service. Please read them carefully before using our services.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using BeInCloud services, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree with these terms, you should not use our services.

2. Description of Services

BeInCloud provides professional cloud engineering services, including but not limited to:

• FinOps: Optimización de costos en la nube y gestión financiera
• Ingeniería de Plataforma: Diseño, implementación y gestión de infraestructura cloud
• Optimización en la Nube: Mejora de rendimiento, seguridad y eficiencia
• Consultoría: Asesoramiento estratégico en arquitectura cloud

3. Elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. Registro y Cuenta

4.1 Información de Registro

Para acceder a ciertos servicios, es posible que debas proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, aceptas NO:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido malicioso, virus o código dañino
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
• Utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas o ilegales
• Hacer ingeniería inversa de nuestros servicios o tecnología

6. Servicios Profesionales

6.1 Alcance del Trabajo

El alcance específico de los servicios se definirá en un Statement of Work (SOW) o contrato separado entre BeInCloud y el cliente. Estos términos complementan, pero no reemplazan, los términos específicos del proyecto.

6.2 Entregables

Los entregables, plazos y criterios de aceptación se especificarán en el SOW correspondiente. BeInCloud se compromete a entregar servicios profesionales de alta calidad según los estándares de la industria.

7. Tarifas y Pagos

7.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se acordarán en el SOW o propuesta comercial. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con previo aviso.

7.2 Facturación

La facturación se realizará según lo acordado en el contrato específico. Los pagos vencen según los términos especificados en la factura.

7.3 Pagos Atrasados

Los pagos no realizados en la fecha de vencimiento pueden estar sujetos a cargos por mora y/o suspensión de servicios hasta que se realice el pago completo.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de BeInCloud

BeInCloud retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre:

• Nuestras metodologías, procesos y herramientas propietarias
• Cualquier propiedad intelectual preexistente
• Mejoras generales a nuestras herramientas y metodologías

8.2 Propiedad del Cliente

El cliente retiene la propiedad de:

• Sus datos y contenido proporcionado
• Entregables específicos creados exclusivamente para el cliente (según lo acordado en el SOW)
• Su infraestructura y configuraciones cloud

9. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda la información propietaria y sensible compartida durante la prestación de servicios. Esta obligación sobrevive a la terminación del contrato.

10. Garantías y Limitaciones

10.1 Garantía de Servicios

BeInCloud garantiza que los servicios se prestarán de manera profesional y competente, de acuerdo con los estándares de la industria.

10.2 Descargo de Garantías

EXCEPTO SEGÚN SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, BEINCLOUD PROPORCIONA LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BEINCLOUD NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE A BEINCLOUD EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a BeInCloud, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos que surjan de:

• Tu uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros

13. Terminación

13.1 Terminación por el Cliente

Puedes terminar tu uso de nuestros servicios en cualquier momento, sujeto a los términos del contrato específico y obligaciones de pago pendientes.

13.2 Terminación por BeInCloud

Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:

• Violas estos Términos de Servicio
• No realizas los pagos acordados
• Tu conducta pone en riesgo nuestros sistemas o a otros clientes

13.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, cesarán todos los derechos y licencias otorgados. Las obligaciones de pago, confidencialidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando los nuevos términos en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales ubicados en Miami, Florida, y aceptas someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

16. Resolución de Disputas

16.1 Negociación Informal

En caso de cualquier disputa, ambas partes acuerdan intentar primero resolver el asunto mediante negociación informal de buena fe.

16.2 Arbitraje

Si la negociación informal no resuelve la disputa dentro de 30 días, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante según las reglas de la American Arbitration Association.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con cualquier SOW o contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre tú y BeInCloud respecto al uso de nuestros servicios.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

17.4 Cesión

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricciones.

18. Fuerza Mayor

BeInCloud no será responsable por ningún retraso o incumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.